Regulamin

Usługę Brolivo (https://brolivo.com) świadczy:

• Operator: [dane operatora zostaną opublikowane]
• Adres: [dane operatora zostaną opublikowane]
• NIP: [dane operatora zostaną opublikowane]
• E-mail: brolivo@darebay.com

Podany adres e-mail jest naszym jedynym punktem kontaktowym dla użytkowników oraz organów na podstawie aktu o usługach cyfrowych (art. 11 i 12 DSA). Użytkownicy mogą pisać do nas po polsku, angielsku, ukraińsku lub rosyjsku, organy po polsku lub angielsku.

Regulamin dotyczy strony, aplikacji i usługi Brolivo. Korzystając z Brolivo, akceptujesz go; zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

Musisz mieć ukończone 18 lat. Potwierdzasz to przy pierwszym użyciu narzędzi i ponownie przy zakładaniu konta.

Konto jest przeznaczone dla jednej osoby i wymaga Twojego własnego adresu e-mail. Logujesz się jednorazowym kodem, który wysyłamy na ten adres. Dbaj o bezpieczeństwo skrzynki pocztowej i nikomu nie podawaj kodu: nigdy nie prosimy o niego nigdzie poza stroną logowania.

Do korzystania z Brolivo potrzebujesz dostępu do internetu i aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem albo naszej aplikacji. Jak w każdej usłudze online istnieją ogólne zagrożenia, takie jak phishing czy złośliwe oprogramowanie, dlatego aktualizuj urządzenie i przeglądarkę.

Możesz kupić subskrypcję w aplikacji bez konta. Aby korzystać z niej na koncie, zaloguj się i wybierz „Przywróć zakupy” z tym samym kontem sklepu. Zweryfikowane przeniesienie zmienia przypisanie dostępu, a nie tworzy drugiej subskrypcji. Nie kupuj ponownie, gdy obecna subskrypcja jest aktywna.

Do aplikacji z App Store zastosowanie ma standardowa umowa licencyjna Apple, chyba że karta w sklepie zawiera odrębną umowę. Niniejszy regulamin opisuje korzystanie z Brolivo i nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Brolivo proponuje odpowiedzi na wiadomości, analizuje zrzuty ekranu rozmów, ocenia i poprawia Twoje wersje robocze, a także udostępnia darmowe narzędzia i strony z przykładowymi sytuacjami.

Odpowiedzi pisze AI Brolivo i są oznaczone jako „Napisało AI Brolivo”. To podpowiedzi: mogą być błędne lub nietrafione, a Ty decydujesz, co wysłać i czy w ogóle coś wysłać. Nie możemy obiecać żadnego rezultatu, np. odpowiedzi czy randki.

Brolivo nigdy nie łączy się z Twoimi kontami w komunikatorach i nigdy nie wysyła wiadomości w Twoim imieniu.

Brolivo nie jest serwisem randkowym, terapią ani poradą prawną, medyczną czy psychologiczną.

Z Brolivo możesz korzystać bezpłatnie i bez konta w ramach dziennych limitów pokazanych w produkcie. Limity liczymy na urządzenie, a po zalogowaniu także na konto; mogą się zmieniać. Możemy ograniczyć lub zablokować zautomatyzowane korzystanie i nadużycia.

Pro podnosi dzienne limity. Aby usługa była uczciwa dla wszystkich i chroniona przed zautomatyzowanymi nadużyciami, Pro ma wysokie limity dzienne: 150 odpowiedzi, 20 analiz zrzutów ekranu, 150 sprawdzeń wiadomości i 50 użyć każdego z pozostałych darmowych narzędzi dziennie.

Przy zakupach na stronie:

• Plany: tydzień, miesiąc lub rok. Cena i waluta są widoczne przed zapłatą i zawierają podatki, które musimy naliczyć. Ceny nie są personalizowane.
• Pro odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, na ten sam czas i za tę samą cenę, dopóki go nie anulujesz.
• Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili na stronie konta albo w Link, jeśli zakup był przez Link. Pro działa wtedy do końca opłaconego okresu.
• Nie ma darmowego okresu próbnego: Brolivo możesz wypróbować w darmowej wersji. Kody promocyjne, jeśli je oferujemy, mogą obniżyć cenę.
• O nowej cenie informujemy co najmniej 30 dni przed tym, jak zacznie Cię obowiązywać. Jeśli jej nie akceptujesz, anuluj subskrypcję przed kolejnym odnowieniem.
• Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, Pro może działać jeszcze kilka dni, gdy płatność jest ponawiana; jeśli nadal się nie powiedzie, Pro wygaśnie.

Płatności na stronie obsługuje Stripe. Jeśli na stronie płatności widnieje „Sold through Link”, Stripe za pośrednictwem usługi Link odsprzedaje Ci Pro jako sprzedawca (merchant of record): pobiera płatność, wystawia potwierdzenie zakupu, a płatność podlega jego warunkom. W pozostałych przypadkach sprzedajemy Pro bezpośrednio, a Stripe obsługuje płatność w naszym imieniu. W każdym przypadku korzystanie z Brolivo reguluje ten Regulamin.

W aplikacji zakup obsługuje Apple App Store lub Google Play. Przed potwierdzeniem sklep pokazuje lokalną cenę, okres rozliczeniowy i zasady odnowienia. Zarządzaj subskrypcją i anuluj ją tam, gdzie ją kupiłeś: subskrypcje App Store lub subskrypcje Google Play. Usunięcie aplikacji lub konta nie anuluje subskrypcji. Do tych zakupów stosuje się zasady sklepu dotyczące odnowień, zmian cen i dostępu przy opóźnieniu płatności.

Okres próbny lub oferta wprowadzająca są dostępne tylko wtedy, gdy sklep wyświetla ofertę, do której kwalifikujesz się przy wybranym planie. Ekran zakupu podaje jej długość, pełną cenę po jej zakończeniu i okres rozliczeniowy. Jeśli nie anulujesz subskrypcji, stanie się płatna i będzie odnawiana na tych warunkach. Apple pozwala skorzystać z jednej oferty wprowadzającej na grupę subskrypcji. Jeśli nie chcesz odnowić okresu próbnego Apple, anuluj go co najmniej 24 godziny przed końcem. Nie zakładaj, że okres próbny jest dostępny dla każdego planu, konta czy kraju.

Dobrowolna zasada pełnego zwrotu opisana poniżej dotyczy zakupów na stronie. Przy zakupach w App Store poproś Apple o zwrot; przy zakupach w Google Play skorzystaj z procedury zwrotu Google Play lub napisz na brolivo@darebay.com. Możliwość i sposób zwrotu zależą od obowiązujących zasad sklepu. Nie możemy obiecać jego zgody; te procedury nie ograniczają Twoich ustawowych praw konsumenta.

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o Pro w ciągu 14 dni od jej zawarcia, czyli od pierwszej płatności za plan, bez podawania przyczyny.

Przy zakupie żądasz, abyśmy uruchomili Pro od razu, przed upływem tego terminu. Zgodnie z prawem przy odstąpieniu po rozpoczęciu usługi należałaby się nam kwota proporcjonalna do czasu korzystania z Pro. Nie pobieramy jej: pierwszą płatność za plan zwracamy w całości, jeśli poprosisz o to w ciągu 14 dni od jej dokonania. Pełny zwrot przysługuje każdej osobie jeden raz; przy kolejnym odstąpieniu możemy zatrzymać część ceny za czas korzystania z Pro.

Płatności za odnowienia nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo, np. gdy Pro nie działało tak, jak obiecaliśmy.

Aby odstąpić od umowy lub poprosić o zwrot, napisz na brolivo@darebay.com z adresu przypisanego do konta (np. „Odstępuję od umowy o Brolivo Pro”) albo skontaktuj się z pomocą Link, jeśli zakup był przez Link. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania żądania, tą samą metodą płatności i bez kosztów dla Ciebie. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie musisz:

• Adresat: [dane operatora zostaną opublikowane], brolivo@darebay.com
• Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o subskrypcję Brolivo Pro.
• Data zakupu:
• Imię i nazwisko oraz adres e-mail konta:
• Data:

Nie przyjmujemy płatności z Rosji ani z krajów i regionów objętych kompleksowymi sankcjami UE lub USA, a także kart wydanych w Rosji. Możemy odmówić przyjęcia płatności lub ją anulować, jeśli wymagają tego przepisy o sankcjach.

Korzystaj z Brolivo, aby rozmawiać z ludźmi z szacunkiem. Nie wolno używać usługi, aby:

• nękać, zastraszać, śledzić, wywierać presję lub manipulować kimkolwiek ani pisać dalej do osoby, która nie chce kontaktu;
• oszukiwać kogokolwiek, by zdobyć pieniądze, intymne materiały lub spotkanie;
• flirtować z osobami poniżej 18 lat lub zabiegać o ich uwagę ani tworzyć jakichkolwiek treści seksualnych z udziałem małoletnich;
• tworzyć lub rozpowszechniać treści niezgodne z prawem albo nawołujące do nienawiści lub przemocy;
• przesyłać treści, do których udostępniania nie masz prawa, ani więcej danych innych osób, niż wymaga Twoje pytanie;
• podszywać się pod inną osobę lub pod Brolivo;
• obchodzić limitów, np. za pomocą wielu urządzeń lub kont, ani korzystać z usługi przez boty, scraping lub inne zautomatyzowane sposoby;
• dekompilować ani atakować usługi ani próbować skłonić jej do tworzenia szkodliwych treści.

Jeśli wiadomość wskazuje na kryzys lub ryzyko samookaleczenia, Brolivo zamiast porad pokazuje kontakty do pomocy. Brolivo nie jest służbą ratunkową: jeśli Tobie lub komuś innemu grozi niebezpieczeństwo, dzwoń pod 112 lub lokalny numer alarmowy.

To, co wpisujesz, pozostaje Twoje. Pozwalasz nam przetwarzać te treści tylko w zakresie potrzebnym do świadczenia Ci usługi Brolivo (zob. Polityka prywatności). Z odpowiedzi napisanych dla Ciebie możesz korzystać swobodnie; inni mogą otrzymać podobne odpowiedzi, a my nie rościmy sobie do nich praw.

Nazwa i logo Brolivo, strona wraz z jej tekstami i wyglądem, strony z sytuacjami oraz oprogramowanie należą do operatora lub jego licencjodawców. Możesz je czytać i udostępniać linki do nich; masowe kopiowanie lub wykorzystanie w innej usłudze wymaga naszej pisemnej zgody.

Karta publiczna może pokazywać wybraną odpowiedź, sprawdzoną wersję roboczą lub jej poprawkę, wybór ze strony sytuacji albo wynik testu. Zależnie od rodzaju może zawierać ocenę, ocenę sprzed poprawki, ton, etykietę i krótkie wyjaśnienie. Pokazuje nazwę Brolivo i nie zawiera zrzutu ekranu rozmowy. Kartę widzi każdy, kto ma do niej link, dopóki jej nie zdejmiesz albo dopóki nie wygaśnie (zob. Polityka prywatności). Po zdjęciu karty nasz serwer przestaje ją udostępniać, ale zapisane kopie lub kopie w pamięci podręcznej mogą pozostać. Tworząc kartę, zgadzasz się, byśmy ją w ten sposób pokazywali. Na stronie możesz usunąć swoją kartę z okna udostępniania, dopóki jest dostępne. Aby usunąć ją później, wyślij link na brolivo@darebay.com; możemy poprosić o potwierdzenie, że karta należy do Ciebie. Usunięcie konta lub danych instalacji aplikacji („Usuń moje dane”) usuwa powiązane z nimi karty; karta, którą ktoś zgłosił, pozostaje ukryta i bez powiązania z Tobą, dopóki przechowywane są zgłoszenia na nią. W aplikacji „Udostępnij” tworzy obrazek Twojego ruchu do wysłania: to nie jest karta publiczna i nie przechowujemy jego kopii.

Przed utworzeniem karty automatyczne kontrole szukają danych kontaktowych, linków, obraźliwych słów, skopiowanych słów drugiej osoby i imion znanych z Twojego zapytania. Mogą coś przeoczyć, dlatego przed udostępnieniem sprawdź podgląd pod kątem danych osobowych. Karta z kilkoma otwartymi zgłoszeniami zostaje ukryta do czasu naszej weryfikacji.

Każdy może zgłosić kartę przyciskiem „Zgłoś” na jej stronie, a każdą treść, którą uważa za nielegalną, e-mailem na brolivo@darebay.com. Zgłoszenie e-mailem powinno wyjaśniać, dlaczego treść jest nielegalna, zawierać jej dokładny link, imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (niewymagane w przypadku materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci) i oświadczenie, że zgłoszenie jest w przekonaniu zgłaszającego dokładne i kompletne. Potwierdzamy otrzymanie, człowiek rozpatruje zgłoszenie szybko, starannie i obiektywnie, a o decyzji informujemy zgłaszającego. Formularz zgłoszenia w produkcie nie zbiera adresu do odpowiedzi. Jeśli chcesz otrzymać osobistą odpowiedź, napisz e-mail; operator indywidualnie wysyła potwierdzenie i decyzję.

Jeśli usuniemy treść lub ograniczymy urządzenie albo konto, informujemy osobę, której to dotyczy, o przyczynie i o sposobie odwołania się od decyzji, chyba że zabrania tego prawo. Odwołanie można złożyć e-mailem, a rozpatruje je człowiek. Obsługa indywidualnie wysyła te powiadomienia i rozpatruje odwołania.

W każdej chwili możesz przestać korzystać z Brolivo i usunąć konto na stronie konta. Usunięcie konta od razu wyłącza Pro i jest nieodwracalne; jeśli chcesz zwrotu na podstawie sekcji Odstąpienie od umowy i zwroty, poproś o niego przed usunięciem konta.

Możemy zawiesić lub zablokować urządzenie albo konto lub odmówić wykonania zapytania w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, nadużyć albo gdy wymaga tego prawo. Działamy proporcjonalnie i podajemy przyczynę. Jeśli zakończymy Twoje Pro z przyczyn, za które nie odpowiadasz, zwrócimy niewykorzystaną część opłaconego okresu.

Możemy zakończyć świadczenie Brolivo. Posiadaczy kont poinformujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej i zwrócimy niewykorzystaną część każdego opłaconego okresu.

Subskrypcję sklepu trzeba anulować osobno w App Store lub Google Play, nawet po usunięciu konta. O zwrot za zakup w sklepie występuje się zgodnie z jego procedurą.

Rozwijamy Brolivo i możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje. W opłaconym okresie nie ograniczamy tego, co obejmuje Pro; jeśli zmiana Pro wpływa na Ciebie w więcej niż nieznacznym stopniu, uprzedzimy o tym z wyprzedzeniem, a Ty możesz rozwiązać umowę ze zwrotem niewykorzystanej części.

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa lub decyzji organu, nowych lub zmienionych funkcji, zmiany naszych dostawców, bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciom. Nowa wersja jest publikowana tutaj z nową datą. Posiadacze kont dostają e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem w życie istotnej zmiany. Jeśli się nie zgadzasz, możesz przed tym terminem usunąć konto lub anulować Pro, a my zwrócimy niewykorzystaną część opłaconego Pro. Operator indywidualnie organizuje wysyłkę tych powiadomień przed wejściem zmian w życie.

Świadczymy Brolivo z należytą starannością i dbamy o jego działanie i bezpieczeństwo. Nie odpowiadamy za to, jak inni reagują na Twoje wiadomości, ani za to, co postanowisz wysłać.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala, w tym za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, ani Twoich ustawowych praw konsumenta. Jeśli płatna usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności, a jeśli tego nie zrobimy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Napisz na brolivo@darebay.com: opisz, co się stało i czego oczekujesz, oraz podaj, jak się z Tobą skontaktować. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz dochodzić roszczeń przed jego sądami. W Polsce taką samą ochronę ma osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje Pro w celu niemającym dla niej charakteru zawodowego.

Bezpłatnej pomocy udzielają instytucje konsumenckie: w Polsce miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów oraz Inspekcja Handlowa, która prowadzi mediacje i stałe polubowne sądy konsumenckie, a w innym kraju UE tamtejsze Europejskie Centrum Konsumenckie. Pozasądowe postępowania są dobrowolne dla obu stron; jeśli nie uda się rozwiązać reklamacji, poinformujemy, czy zgadzamy się na takie postępowanie. Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r.

Regulamin publikujemy po angielsku, polsku, ukraińsku i rosyjsku. Wszystkie wersje są jednakowo wiążące; jeśli się różnią, stosuje się wersję korzystniejszą dla Ciebie. Obecna wersja: 13 października 2026.

Pytania dotyczące Regulaminu: brolivo@darebay.com.