Условия использования

Brolivo (https://brolivo.com) предоставляет:

• Оператор: [данные оператора будут опубликованы]
• Адрес: [данные оператора будут опубликованы]
• NIP (польский налоговый номер): [данные оператора будут опубликованы]
• E-mail: brolivo@darebay.com

Указанный e-mail служит единой контактной точкой для пользователей и органов власти по Акту о цифровых услугах (ст. 11 и 12 DSA). Пользователи могут писать нам на английском, польском, украинском или русском языке, органы власти на польском или английском.

Эти Условия действуют для сайта, приложения и сервиса Brolivo. Пользуясь Brolivo, вы их принимаете; как мы обращаемся с данными, описано в Политике конфиденциальности.

Вам должно быть не меньше 18 лет. Вы подтверждаете это при первом использовании инструментов и ещё раз при создании аккаунта.

Аккаунт предназначен для одного человека, и для него нужен ваш собственный e-mail. Вы входите по одноразовому коду, который мы присылаем на этот адрес. Берегите доступ к почте и никому не сообщайте код: мы никогда не спрашиваем его нигде, кроме страницы входа.

Для работы с Brolivo нужны интернет и современный браузер с включённым JavaScript или наше приложение. Как у любого онлайн-сервиса, есть общие риски, например фишинг или вредоносные программы, поэтому своевременно обновляйте устройство и браузер.

Купить подписку в приложении можно без аккаунта. Чтобы пользоваться ею в аккаунте, войдите и выберите «Восстановить покупки» с тем же аккаунтом магазина. Подтверждённый перенос меняет владельца доступа, а не создаёт вторую подписку. Не покупайте новую подписку, пока действует текущая.

Для приложения из App Store действует стандартное лицензионное соглашение Apple, если в карточке магазина не указано отдельное соглашение. Эти условия сервиса описывают использование Brolivo и не отменяют обязательные права потребителя.

Brolivo предлагает варианты ответов на сообщения, разбирает скриншоты переписки, оценивает и улучшает ваши черновики, а также даёт бесплатные инструменты и страницы с примерами ситуаций.

Ответы пишет ИИ Brolivo, и они помечены «Написал ИИ Brolivo». Это подсказки: они могут быть неверными или неуместными, и вы сами решаете, что отправлять и отправлять ли вообще. Мы не можем обещать никакого результата, например ответа или свидания.

Brolivo никогда не подключается к вашим аккаунтам в мессенджерах и никогда не отправляет сообщения за вас.

Brolivo не является сервисом знакомств, психотерапией, юридической, медицинской или психологической консультацией.

Пользоваться Brolivo можно бесплатно и без аккаунта в пределах дневных лимитов, которые показаны в продукте. Лимиты считаются по устройству, а после входа ещё и по аккаунту, и могут меняться. Мы можем ограничить или заблокировать автоматическое использование и злоупотребления.

Pro повышает дневные лимиты. Чтобы сервис оставался честным для всех и защищённым от автоматических злоупотреблений, у Pro есть высокие дневные пределы: 150 ответов, 20 разборов скриншотов, 150 проверок сообщений и 50 запросов к каждому из остальных бесплатных инструментов в день.

Для покупок на сайте:

• Тарифы: неделя, месяц или год. Цена и валюта показываются до оплаты и включают налоги, которые мы обязаны взимать. Цены не персонализируются.
• Pro автоматически продлевается в конце каждого периода на тот же срок и по той же цене, пока вы его не отмените.
• Отменить подписку можно в любой момент на странице аккаунта или в Link, если вы покупали через Link. После отмены Pro работает до конца оплаченного периода.
• Бесплатного пробного периода нет: попробовать Brolivo можно в бесплатной версии. Если мы предлагаем промокоды, они могут снизить цену.
• О новой цене мы сообщаем не позднее чем за 30 дней до того, как она начнёт действовать для вас. Если вы с ней не согласны, отмените подписку до следующего продления.
• Если платёж за продление не прошёл, Pro может работать ещё несколько дней, пока платёж повторяется; если он так и не пройдёт, Pro отключится.

Платежи на сайте обрабатывает Stripe. Если на странице оплаты написано «Sold through Link», Stripe через свой сервис Link перепродаёт вам Pro как продавец (merchant of record): он списывает оплату, выдаёт чек, и к платежу применяются его условия. В остальных случаях мы продаём Pro напрямую, а Stripe обрабатывает платёж по нашему поручению. В любом случае пользование Brolivo регулируют эти Условия.

В приложении покупку оформляет Apple App Store или Google Play. До подтверждения магазин показывает местную цену, период оплаты и условия продления. Управляйте подпиской и отменяйте её там, где купили: подписки App Store или подписки Google Play. Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку. К таким покупкам применяются правила магазина о продлении, изменении цены и доступе при задержке платежа.

Пробный период или вводное предложение доступны, только если магазин показывает подходящее вам предложение для выбранного тарифа. Экран покупки указывает его длительность, полную цену после предложения и период оплаты. Если не отменить подписку, она станет платной и будет продлеваться на этих условиях. Apple допускает одно вводное предложение на группу подписок. Если не хотите продления пробного периода Apple, отмените его минимум за 24 часа до окончания. Не считайте, что пробный период доступен для любого тарифа, аккаунта или страны.

Добровольное правило полного возврата ниже относится к покупкам на сайте. Для покупок в App Store запросите возврат у Apple; для Google Play воспользуйтесь процедурой возврата Google Play или напишите на brolivo@darebay.com. Возможность и порядок возврата определяются применимыми правилами магазина. Мы не можем обещать его одобрение; эти процедуры не ограничивают ваши права потребителя по закону.

Если вы потребитель, вы можете отказаться от договора на Pro в течение 14 дней с его заключения, то есть с первого платежа за тариф, без объяснения причин.

При оформлении вы просите нас включить Pro сразу, до окончания этого срока. По закону при отказе после начала услуги вы должны были бы оплатить часть цены, соразмерную времени, пока у вас был Pro. Мы её не удерживаем: первый платёж за тариф мы возвращаем полностью, если вы попросите об этом в течение 14 дней после оплаты. Полный возврат предоставляется каждому человеку один раз; при повторном отказе мы можем удержать часть цены за время, пока у вас был Pro.

Платежи за продление не возвращаются, если только этого не требует закон, например когда Pro работал не так, как обещано.

Чтобы отказаться от договора или попросить возврат, напишите на brolivo@darebay.com с адреса вашего аккаунта (например: «Отказываюсь от договора на Brolivo Pro») или обратитесь в поддержку Link, если покупали через Link. Мы возвращаем деньги в течение 14 дней после получения запроса тем же способом оплаты и без затрат для вас. Можно воспользоваться этой формой, но это не обязательно:

• Кому: [данные оператора будут опубликованы], brolivo@darebay.com
• Настоящим отказываюсь от договора на подписку Brolivo Pro.
• Дата покупки:
• Имя и e-mail аккаунта:
• Дата:

Мы не принимаем платежи из России, а также из стран и регионов под всеобъемлющими санкциями ЕС или США и не принимаем карты, выпущенные в России. Мы можем отклонить или отменить платёж, если этого требует санкционное законодательство.

Используйте Brolivo, чтобы общаться с людьми уважительно. Запрещается использовать сервис, чтобы:

• домогаться, угрожать, преследовать, давить или манипулировать кем-либо, а также продолжать писать тому, кто не хочет общения;
• обманывать кого-либо ради денег, интимных материалов или встречи;
• флиртовать с людьми младше 18 лет или добиваться их внимания, а также создавать любой сексуальный контент с участием несовершеннолетних;
• создавать или распространять незаконный контент или контент, разжигающий ненависть или насилие;
• загружать материалы, которыми вы не вправе делиться, или больше чужих данных, чем нужно для вашего вопроса;
• выдавать себя за другого человека или за Brolivo;
• обходить лимиты, например с помощью множества устройств или аккаунтов, или пользоваться сервисом через ботов, парсинг или другие автоматические средства;
• декомпилировать или атаковать сервис, а также пытаться заставить его создавать вредный контент.

Если в сообщении есть признаки кризиса или риска причинить себе вред, Brolivo вместо советов показывает контакты помощи. Brolivo не является экстренной службой: если вам или кому-то другому угрожает опасность, звоните 112 или по местному номеру экстренной помощи.

То, что вы вводите, остаётся вашим. Вы разрешаете нам обрабатывать это только в той мере, в какой это нужно, чтобы предоставлять вам Brolivo (см. Политику конфиденциальности). Ответами, написанными для вас, вы можете пользоваться свободно; другие люди могут получать похожие ответы, и мы не заявляем на них прав.

Название и логотип Brolivo, сайт с его текстами и дизайном, страницы ситуаций и программное обеспечение принадлежат оператору или его лицензиарам. Их можно читать и делиться ссылками на них; массовое копирование или использование для другого сервиса возможно только с нашего письменного согласия.

Публичная карточка может показывать выбранный вами ответ, проверенный черновик или его улучшенную версию, вариант из ситуации или результат теста. В зависимости от вида на ней могут быть оценка, оценка до правки, тон, подпись и короткое объяснение. На карточке есть название Brolivo, а скриншота переписки на ней нет. Карточку видит любой, у кого есть ссылка, пока вы её не снимете или пока не истечёт её срок (см. Политику конфиденциальности). После снятия наш сервер больше не выдаёт карточку, но сохранённые или кэшированные копии могут остаться. Создавая карточку, вы разрешаете нам показывать её таким образом. На сайте свою карточку можно снять из окна «Поделиться», пока оно доступно. Для удаления позже отправьте ссылку на brolivo@darebay.com; нам может понадобиться подтверждение, что карточка ваша. Удаление аккаунта или данных установки приложения («Удалить мои данные») удаляет связанные с ними карточки; карточка, на которую пожаловались, остаётся скрытой и без связи с вами, пока хранятся жалобы на неё. В приложении «Поделиться» делает картинку вашего хода, чтобы вы её отправили: это не публичная карточка, и мы не храним её копию.

Перед созданием карточки автоматические проверки ищут контактные данные, ссылки, оскорбительные слова, скопированные слова другого человека и имена, известные из вашего запроса. Проверки могут что-то пропустить, поэтому перед публикацией проверьте превью на личные данные. Карточка с несколькими открытыми жалобами скрывается до нашей проверки.

Любой может пожаловаться на карточку кнопкой «Пожаловаться» на её странице, а на любой контент, который считает незаконным, по e-mail brolivo@darebay.com. В уведомлении по e-mail объясните, почему контент незаконен, дайте точную ссылку, укажите своё имя и e-mail (для материалов с сексуальным насилием над детьми это не требуется) и подтвердите, что считаете уведомление точным и полным. Мы подтверждаем получение, человек рассматривает уведомление быстро, внимательно и объективно, и мы сообщаем отправителю о решении. Форма жалобы в продукте не запрашивает адрес для ответа. Если вам нужен личный ответ, напишите по e-mail; оператор вручную отправляет подтверждение и решение.

Если мы удаляем контент или ограничиваем устройство или аккаунт, мы сообщаем затронутому человеку причину и то, как обжаловать решение, если закон этого не запрещает. Обжаловать можно по e-mail, и жалобу рассмотрит человек. Поддержка вручную отправляет эти уведомления и рассматривает обжалования.

Вы можете в любой момент перестать пользоваться Brolivo и удалить аккаунт на странице аккаунта. Удаление аккаунта сразу отключает Pro, и это действие необратимо; если вы хотите вернуть деньги по разделу Отказ от договора и возврат денег, попросите об этом до удаления аккаунта.

Мы можем приостановить или заблокировать устройство или аккаунт либо отказать в запросе при серьёзном или повторном нарушении этих Условий, при злоупотреблениях или если этого требует закон. Мы действуем соразмерно и объясняем причину. Если мы прекращаем ваш Pro не по вашей вине, мы вернём неиспользованную часть оплаченного периода.

Мы можем прекратить работу Brolivo. Владельцам аккаунтов мы сообщим об этом по e-mail не позднее чем за 30 дней и вернём неиспользованную часть любого оплаченного периода.

Подписку магазина нужно отдельно отменить в App Store или Google Play даже после удаления аккаунта. Возврат за покупку в магазине запрашивается по его процедуре.

Мы развиваем Brolivo и можем добавлять, менять или убирать функции. В течение оплаченного периода мы не урезаем то, что входит в Pro; если изменение Pro затрагивает вас более чем незначительно, мы заранее предупредим, и вы сможете расторгнуть договор с возвратом неиспользованной части.

Мы можем изменить эти Условия по важным причинам: изменение закона или решение органа власти, новые или изменённые функции, смена наших поставщиков, безопасность или предотвращение злоупотреблений. Новая версия публикуется здесь с новой датой. Владельцы аккаунтов получают e-mail не позднее чем за 14 дней до вступления существенного изменения в силу. Если вы не согласны, до этого момента можно удалить аккаунт или отменить Pro, и мы вернём неиспользованную часть оплаченного Pro. Оператор вручную организует отправку этих уведомлений до вступления изменений в силу.

Мы предоставляем Brolivo добросовестно и поддерживаем его работоспособность и безопасность. Мы не отвечаем за то, как другие люди реагируют на ваши сообщения, и за то, что вы решаете отправить.

Ничто в этих Условиях не ограничивает нашу ответственность там, где закон этого не допускает, в том числе за вред, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, и не ограничивает ваши права потребителя по закону. Если платная услуга не соответствует договору, вы можете потребовать её исправить, а если мы этого не сделаем, снизить цену или расторгнуть договор.

Напишите на brolivo@darebay.com: опишите, что произошло и чего вы ожидаете, и укажите, как с вами связаться. Мы отвечаем в течение 14 дней.

Эти Условия регулируются правом Польши. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита императивных норм права страны, где вы живёте, и вы можете подать иск в её суд. В Польше такая же защита есть у индивидуального предпринимателя, который покупает Pro для целей, не являющихся для него профессиональными.

Бесплатно помочь могут органы защиты прав потребителей: в Польше городской или районный уполномоченный по правам потребителей (rzecznik konsumentów) и Торговая инспекция, которая проводит медиацию и потребительский арбитраж, а в другой стране ЕС её Европейский потребительский центр. Внесудебные процедуры добровольны для обеих сторон; если мы не сможем урегулировать жалобу, мы сообщим, согласны ли мы на такую процедуру. Платформа ЕС для онлайн-урегулирования споров (ODR) закрыта 20 июля 2025 года.

Эти Условия опубликованы на английском, польском, украинском и русском языках. Все версии имеют одинаковую силу; если они расходятся, применяется более выгодная для вас. Текущая версия: 13 октября 2026 г..

Вопросы об этих Условиях: brolivo@darebay.com.