Умови використання

Brolivo (https://brolivo.com) надає:

• Оператор: [дані оператора буде оприлюднено]
• Адреса: [дані оператора буде оприлюднено]
• NIP (польський податковий номер): [дані оператора буде оприлюднено]
• E-mail: brolivo@darebay.com

Зазначений e-mail є єдиною контактною точкою для користувачів і органів влади відповідно до Акта про цифрові послуги (ст. 11 і 12 DSA). Користувачі можуть писати нам англійською, польською, українською чи російською, органи влади польською чи англійською.

Ці Умови діють для сайту, застосунку й сервісу Brolivo. Користуючись Brolivo, ви їх приймаєте; як ми поводимося з даними, описано в Політиці конфіденційності.

Вам має бути щонайменше 18 років. Ви підтверджуєте це, коли вперше користуєтеся інструментами, і ще раз, коли створюєте акаунт.

Акаунт призначений для однієї людини, і для нього потрібен ваш власний e-mail. Ви входите за одноразовим кодом, який ми надсилаємо на цю адресу. Бережіть доступ до пошти й нікому не повідомляйте код: ми ніколи не питаємо його ніде, крім сторінки входу.

Щоб користуватися Brolivo, потрібні інтернет і сучасний браузер з увімкненим JavaScript або наш застосунок. Як і в будь-якого онлайн-сервісу, існують загальні ризики, наприклад фішинг чи шкідливі програми, тож вчасно оновлюйте пристрій і браузер.

Купити підписку в застосунку можна без акаунта. Щоб користуватися нею в акаунті, увійдіть і виберіть «Відновити покупки» з тим самим акаунтом магазину. Підтверджене перенесення змінює власника доступу, а не створює другу підписку. Не купуйте нову підписку, доки діє поточна.

Для застосунку з App Store діє стандартна ліцензійна угода Apple, якщо в картці магазину не зазначено окремої угоди. Ці умови сервісу описують використання Brolivo і не скасовують обов’язкових прав споживача.

Brolivo пропонує варіанти відповідей на повідомлення, розбирає скриншоти листування, оцінює й покращує ваші чернетки, а також має безкоштовні інструменти й сторінки з прикладами ситуацій.

Відповіді пише ШІ Brolivo, і вони позначені «Написав ШІ Brolivo». Це підказки: вони можуть бути хибними чи недоречними, і ви самі вирішуєте, що надсилати й чи надсилати взагалі. Ми не можемо обіцяти жодного результату, наприклад відповіді чи побачення.

Brolivo ніколи не підключається до ваших акаунтів у месенджерах і ніколи не надсилає повідомлення замість вас.

Brolivo не є сервісом знайомств, психотерапією, юридичною, медичною чи психологічною консультацією.

Користуватися Brolivo можна безкоштовно й без акаунта в межах денних лімітів, показаних у продукті. Ліміти рахуються за пристроєм, а після входу ще й за акаунтом, і можуть змінюватися. Ми можемо обмежити чи заблокувати автоматизоване використання та зловживання.

Pro підвищує денні ліміти. Щоб сервіс залишався чесним для всіх і захищеним від автоматизованих зловживань, у Pro є високі денні межі: 150 відповідей, 20 розборів скриншотів, 150 перевірок повідомлень і 50 запитів до кожного з інших безкоштовних інструментів на день.

Для покупок на сайті:

• Тарифи: тиждень, місяць або рік. Ціна й валюта показуються до оплати та містять податки, які ми зобов’язані стягувати. Ціни не персоналізуються.
• Pro автоматично подовжується наприкінці кожного періоду на той самий строк і за тією самою ціною, доки ви його не скасуєте.
• Скасувати підписку можна будь-коли на сторінці акаунта або в Link, якщо ви купували через Link. Після скасування Pro працює до кінця оплаченого періоду.
• Безкоштовного пробного періоду немає: спробувати Brolivo можна в безкоштовній версії. Якщо ми пропонуємо промокоди, вони можуть знизити ціну.
• Про нову ціну ми повідомляємо щонайменше за 30 днів до того, як вона почне діяти для вас. Якщо ви з нею не згодні, скасуйте підписку до наступного подовження.
• Якщо платіж за подовження не пройшов, Pro може працювати ще кілька днів, доки платіж повторюється; якщо він так і не пройде, Pro вимкнеться.

Платежі на сайті обробляє Stripe. Якщо на сторінці оплати написано «Sold through Link», Stripe через свій сервіс Link перепродає вам Pro як продавець (merchant of record): він списує оплату, видає чек, і до платежу застосовуються його умови. В інших випадках ми продаємо Pro напряму, а Stripe обробляє платіж за нашим дорученням. У будь-якому разі користування Brolivo регулюють ці Умови.

У застосунку покупку оформлює Apple App Store або Google Play. До підтвердження магазин показує місцеву ціну, період оплати й умови подовження. Керуйте підпискою та скасовуйте її там, де купили: підписки App Store або підписки Google Play. Видалення застосунку чи акаунта не скасовує підписку. До цих покупок застосовуються правила магазину щодо подовження, зміни ціни й доступу за затримки платежу.

Пробний період або вступна пропозиція доступні, лише якщо магазин показує відповідну для вас пропозицію для вибраного тарифу. Екран покупки вказує її тривалість, повну ціну після пропозиції та період оплати. Якщо не скасувати підписку, вона стане платною й подовжуватиметься на цих умовах. Apple допускає одну вступну пропозицію на групу підписок. Якщо не хочете подовження пробного періоду Apple, скасуйте його щонайменше за 24 години до завершення. Не вважайте, що пробний період доступний для будь-якого тарифу, акаунта чи країни.

Добровільне правило повного повернення нижче стосується покупок на сайті. Для покупок в App Store подайте запит на повернення Apple; для Google Play скористайтеся процедурою повернення Google Play або напишіть на brolivo@darebay.com. Можливість і порядок повернення визначаються застосовними правилами магазину. Ми не можемо обіцяти його схвалення; ці процедури не обмежують ваших прав споживача за законом.

Якщо ви споживач, ви можете відмовитися від договору на Pro протягом 14 днів від його укладення, тобто від першого платежу за тариф, без пояснення причин.

Під час оформлення ви просите нас увімкнути Pro одразу, до закінчення цього строку. За законом у разі відмови після початку послуги ви мали б сплатити частину ціни, пропорційну часу, поки у вас був Pro. Ми її не утримуємо: перший платіж за тариф ми повертаємо повністю, якщо ви попросите про це протягом 14 днів після оплати. Повне повернення надається кожній людині один раз; у разі повторної відмови ми можемо утримати частину ціни за час, поки у вас був Pro.

Платежі за подовження не повертаються, якщо тільки цього не вимагає закон, наприклад коли Pro працював не так, як обіцяно.

Щоб відмовитися від договору чи попросити повернення, напишіть на brolivo@darebay.com з адреси вашого акаунта (наприклад: «Відмовляюся від договору на Brolivo Pro») або зверніться до підтримки Link, якщо купували через Link. Ми повертаємо кошти протягом 14 днів після отримання запиту тим самим способом оплати й без витрат для вас. Можна скористатися цією формою, але це не обов’язково:

• Кому: [дані оператора буде оприлюднено], brolivo@darebay.com
• Цим повідомляю про відмову від договору на підписку Brolivo Pro.
• Дата покупки:
• Ім’я та e-mail акаунта:
• Дата:

Ми не приймаємо платежі з Росії, а також із країн і регіонів під всеосяжними санкціями ЄС чи США й не приймаємо картки, випущені в Росії. Ми можемо відхилити чи скасувати платіж, якщо цього вимагає санкційне законодавство.

Використовуйте Brolivo, щоб спілкуватися з людьми шанобливо. Заборонено використовувати сервіс, щоб:

• домагатися, погрожувати, переслідувати, тиснути чи маніпулювати будь-ким, а також продовжувати писати тому, хто не хоче спілкування;
• обманювати будь-кого заради грошей, інтимних матеріалів чи зустрічі;
• фліртувати з людьми, молодшими за 18 років, чи добиватися їхньої уваги, а також створювати будь-який сексуальний контент за участю неповнолітніх;
• створювати чи поширювати незаконний контент або контент, що розпалює ненависть чи насильство;
• завантажувати матеріали, якими ви не маєте права ділитися, або більше чужих даних, ніж потрібно для вашого питання;
• видавати себе за іншу людину чи за Brolivo;
• обходити ліміти, наприклад за допомогою багатьох пристроїв чи акаунтів, або користуватися сервісом через ботів, парсинг чи інші автоматизовані засоби;
• декомпілювати чи атакувати сервіс, а також намагатися змусити його створювати шкідливий контент.

Якщо в повідомленні є ознаки кризи чи ризику завдати собі шкоди, Brolivo замість порад показує контакти допомоги. Brolivo не є екстреною службою: якщо вам чи комусь іншому загрожує небезпека, телефонуйте 112 або за місцевим номером екстреної допомоги.

Те, що ви вводите, залишається вашим. Ви дозволяєте нам обробляти це лише в тій мірі, в якій це потрібно, щоб надавати вам Brolivo (див. Політику конфіденційності). Відповідями, написаними для вас, ви можете користуватися вільно; інші люди можуть отримувати схожі відповіді, і ми не заявляємо на них прав.

Назва й логотип Brolivo, сайт із його текстами й дизайном, сторінки ситуацій і програмне забезпечення належать оператору або його ліцензіарам. Їх можна читати й ділитися посиланнями на них; масове копіювання чи використання для іншого сервісу можливе лише з нашої письмової згоди.

Публічна картка може показувати обрану вами відповідь, перевірену чернетку чи її покращену версію, варіант із ситуації або результат тесту. Залежно від виду на ній можуть бути оцінка, оцінка до правки, тон, підпис і коротке пояснення. На картці є назва Brolivo, а скриншота листування на ній немає. Картку бачить будь-хто, хто має посилання, доки ви її не знімете або доки не мине її строк (див. Політику конфіденційності). Після зняття наш сервер більше не надає картку, але збережені чи кешовані копії можуть залишитися. Створюючи картку, ви дозволяєте нам показувати її саме так. На сайті свою картку можна зняти з вікна «Поділитися», доки воно доступне. Для видалення пізніше надішліть посилання на brolivo@darebay.com; нам може знадобитися підтвердження, що картка ваша. Видалення акаунта або даних встановлення застосунку («Видалити мої дані») видаляє пов’язані з ними картки; картка, на яку поскаржилися, залишається прихованою й без зв’язку з вами, доки зберігаються скарги на неї. У застосунку «Поділитися» робить картинку вашого ходу, щоб ви її надіслали: це не публічна картка, і ми не зберігаємо її копію.

Перед створенням картки автоматичні перевірки шукають контактні дані, посилання, образливі слова, скопійовані слова іншої людини та імена, відомі з вашого запиту. Перевірки можуть щось пропустити, тому перед публікацією перевірте прев’ю на особисті дані. Картка з кількома відкритими скаргами приховується до нашої перевірки.

Будь-хто може поскаржитися на картку кнопкою «Поскаржитися» на її сторінці, а на будь-який контент, який вважає незаконним, на e-mail brolivo@darebay.com. У повідомленні на e-mail поясніть, чому контент незаконний, дайте точне посилання, вкажіть своє ім’я та e-mail (для матеріалів із сексуальним насильством над дітьми це не потрібно) і підтвердьте, що вважаєте повідомлення точним і повним. Ми підтверджуємо отримання, людина розглядає повідомлення швидко, уважно й об’єктивно, і ми повідомляємо відправнику про рішення. Форма скарги в продукті не запитує адреси для відповіді. Якщо вам потрібна особиста відповідь, напишіть на e-mail; оператор вручну надсилає підтвердження й рішення.

Якщо ми видаляємо контент чи обмежуємо пристрій або акаунт, ми повідомляємо людині, якої це стосується, причину й те, як оскаржити рішення, якщо закон цього не забороняє. Оскаржити можна на e-mail, і скаргу розгляне людина. Підтримка вручну надсилає ці повідомлення й розглядає оскарження.

Ви можете будь-коли припинити користуватися Brolivo і видалити акаунт на сторінці акаунта. Видалення акаунта одразу вимикає Pro, і цю дію не можна скасувати; якщо ви хочете повернути кошти за розділом Відмова від договору й повернення коштів, попросіть про це до видалення акаунта.

Ми можемо призупинити чи заблокувати пристрій або акаунт чи відмовити в запиті в разі серйозного чи повторного порушення цих Умов, зловживань або якщо цього вимагає закон. Ми діємо пропорційно й пояснюємо причину. Якщо ми припиняємо ваш Pro не з вашої вини, ми повернемо невикористану частину оплаченого періоду.

Ми можемо припинити роботу Brolivo. Власникам акаунтів ми повідомимо про це на e-mail щонайменше за 30 днів і повернемо невикористану частину будь-якого оплаченого періоду.

Підписку магазину потрібно окремо скасувати в App Store або Google Play навіть після видалення акаунта. Повернення за покупку в магазині запитується за його процедурою.

Ми розвиваємо Brolivo і можемо додавати, змінювати чи прибирати функції. Протягом оплаченого періоду ми не зменшуємо того, що входить до Pro; якщо зміна Pro стосується вас більш ніж незначно, ми попередимо заздалегідь, і ви зможете розірвати договір із поверненням невикористаної частини.

Ми можемо змінити ці Умови з важливих причин: зміна закону чи рішення органу влади, нові чи змінені функції, зміна наших постачальників, безпека чи запобігання зловживанням. Нова версія публікується тут із новою датою. Власники акаунтів отримують e-mail щонайменше за 14 днів до набрання чинності суттєвою зміною. Якщо ви не згодні, до цього моменту можна видалити акаунт чи скасувати Pro, і ми повернемо невикористану частину оплаченого Pro. Оператор вручну організовує надсилання цих повідомлень до набрання змінами чинності.

Ми надаємо Brolivo сумлінно й підтримуємо його працездатність і безпеку. Ми не відповідаємо за те, як інші люди реагують на ваші повідомлення, і за те, що ви вирішуєте надіслати.

Ніщо в цих Умовах не обмежує нашої відповідальності там, де закон цього не допускає, зокрема за шкоду, завдану умисно чи через грубу недбалість, і не обмежує ваших прав споживача за законом. Якщо платна послуга не відповідає договору, ви можете вимагати її виправити, а якщо ми цього не зробимо, знизити ціну чи розірвати договір.

Напишіть на brolivo@darebay.com: опишіть, що сталося й чого ви очікуєте, і вкажіть, як із вами зв’язатися. Ми відповідаємо протягом 14 днів.

Ці Умови регулюються правом Польщі. Якщо ви споживач, за вами зберігається захист імперативних норм права країни, де ви живете, і ви можете подати позов до її суду. У Польщі такий самий захист має фізична особа-підприємець, яка купує Pro для цілей, що не є для неї професійними.

Безкоштовно допомогти можуть органи захисту прав споживачів: у Польщі міський чи повітовий уповноважений з прав споживачів (rzecznik konsumentów) і Торговельна інспекція, яка проводить медіацію та споживчий арбітраж, а в іншій країні ЄС її Європейський споживчий центр. Позасудові процедури добровільні для обох сторін; якщо ми не зможемо врегулювати скаргу, ми повідомимо, чи погоджуємося на таку процедуру. Платформу ЄС для онлайн-врегулювання спорів (ODR) закрито 20 липня 2025 року.

Ці Умови опубліковано англійською, польською, українською та російською мовами. Усі версії мають однакову силу; якщо вони розходяться, застосовується вигідніша для вас. Чинна версія: 13 жовтня 2026 р..

Питання щодо цих Умов: brolivo@darebay.com.